试题详情

在客户关系管理中,以下哪种情况不是客户忠诚的表现( )

A对企业的品牌产生情感和依赖

B重复购买

C有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

D即便遇到对企业产品的不满意,也不会向企业投诉