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在与客户的交流和沟通过程中,所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。

在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（ ）。

与客户沟通时，聆听的技巧是（ ）。

在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：

沟通过程中，提问和聆听是常用的()。