客户信息收集的具体步骤包括( )。
A理财师自己没有心理障碍
B引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
C与客户面对面交谈收集一切信息
D在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
E制定系统性收集客户信息的框架
A理财师自己没有心理障碍
B引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
C与客户面对面交谈收集一切信息
D在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
E制定系统性收集客户信息的框架