试题详情

下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

A品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度

B品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质

C品牌忠诚度是品牌价值的核心

D从顾客角度,品牌忠诚度可以划分为五级