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根据商机分类规则，以下选项中，不属于行业客户商机细分项的是( )。

以下哪个不属于ICT项目商机管理手段？

根据《中国石化化工销售（华北）客户投诉、客户意见和商机处理实施细则》，下列属于客户投诉、客户意见和商机处理实施细则的职责部门的有（ ）。

商机管理阶段主要包括客户的商机识别、商机评估、汇总管控和（ ）。

政企运营平台商机流程环节中，以下属于商机发起人负责跟进、填写的环节有（）