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对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。

顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指 标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。

( )顾客满意度是顾客满意程度的简称,是顾客的?种?理状态,描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异,顾客满意度是?个变动的?标。

顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

顾客满意程度的调查（ ）。