A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B不同的顾客的要求不同,其感受也不同
C没有抱怨不一定表明顾客满意
D若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
E顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
以下关于顾客满意的说法,正确的是( )。[2006年真题]
关于顾客满意,下列说法正确的是( )。
关于顾客满意的说法,正确的有( )。[2010年真题]
关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有( )。
下列关于顾客满意的表述正确的有( )。
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