A顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C顾客没有抱怨，则顾客满意
D顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
关于顾客满意，下列说法正确的是（ ）。
关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（ ）。
关于顾客满意监视的说法正确的是( )。
下列关于顾客满意的表述正确的有（ ）。
以下关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。[2006年真题]
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