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下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（ ）。

在中国顾客满意度指数测评基本模型包含4个基本结构变量。

中国顾客满意指数测评基本模型包含（ ）个结构变量。

品牌形象是中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量之一。品牌形象受多方面因素影 响，这些因素主要有（ ）。

中国顾客满意指数测评基本模型中，产品的实际性能指标是顾客形成（ ）要素的 基础。