A开展品质管理教育
B确定品质管理目标
C评价品质管理效果
D组织品质管理活动
E分析顾客品质要求
饭店服务品质管理的基本内容包括（ ）。
饭店服务品质控制的关键不包括( )。
饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面（）
酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。
饭店服务场景包括( )。
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