试题详情

饭店服务场景包括( )。

在团体服务场景中，饭店服务应注重（　　）。

根据《旅游饭店星级的划分与评定》“有限服务饭店”包括( )饭店。

饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。

饭店危机防范措施包括( )。