试题详情

顾客满意具有的基本特性包括（　　）。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括（ ）。

计算机病毒具有的基本特性包括（ ）。

外部顾客满意度指标包括（）

计算机病毒具有的基本特性包括（ ）。