试题详情

接班站务员进入客服中心后，首先检查确认客服中心内没有上一班站务员遗留的车票、现金和报表，再登录BOM。

判断题：接班站务员（票务）进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的车票、现金和报表/单据后,方可登录BOM。

接班售票员进入乘客服务中心后/首先检查确认客服中心内没有上一班售票员遗留的（ ）后/方可登录BOM。

站务员综合岗下班或下票交接班时须退出智能客服中心操作界面，通知（）或以上层级人员到智能客服中心对站务员综合岗所操作的智能客服中心桌面、（）、（）等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查

关站时，客服中心岗最后一班载客列车开出后，收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。