试题详情

为了简化报表种类，方便售票员填写，票务优化管理后，将原使用的报表合并到一张表新版《乘客事务处理单》，售票员根据实际发生的乘客事务填写新版的《乘客事务处理单》。

如在办理乘客事务时遗失 BOM 小单，售票员须填写《乘客事务处理单》。

如一个售票员填写了多张《乘客事务处理单》，则在最后一张《乘客事务处理单》上反映本班上交车票情况。（ ）

无正常配票顶岗人员情况下，延用售票员BOM账号进行乘客事务处理时，若需要填写《乘客事务处理单》时，顶岗人员与当班售票员不可使用同一张《乘客事务处理单》，客值或值站签字确认时需分别在两张事务处理行空白处

乘客反映出闸机卡票 ，按规定填写《乘客事务处理表》给乘客发售一张免费出站票，由售票员单人确认，同时报( )进行处理。