试题详情

如在办理乘客事务时遗失 BOM 小单，售票员须填写《乘客事务处理单》。

售票员操作BOM设备，但没有进行乘客事务处理(　　)。

车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、乘客事务、其他事务三类，分区填写。

未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理，其中（ ）除外，需填写《特殊乘客事务处理单》。

为了简化报表种类，方便售票员填写，票务优化管理后，将原使用的报表合并到一张表新版《乘客事务处理单》，售票员根据实际发生的乘客事务填写新版的《乘客事务处理单》。