相关试题
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售票员操作BOM设备，但没有进行乘客事务处理( )。
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如在办理乘客事务时遗失 BOM 小单，售票员须填写《乘客事务处理单》。
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乘客使用电子支付付款因售票员误操作需退款时，售票员须在《乘客票务事务处理单》注明退款原因，经当班值班站长及以上人员签字确认后，在BOM“行政事务”栏选择“其它”操作退款并退还乘客现金。售票员结算时须
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岗人员情况下，延用售票员BOM账号进行乘客事务处理时，若需要填写《乘客事务处理单》时，顶岗人员与当班售票员不可使用同一张《乘客事务处理单》，客值或值站签字确认时需分别在两张事务处理行空白处备注“顶岗
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备用金的借用仅限于规定情况下的退票处理及乘客事务处理，发生金额必须在BOM上操作，由乘客、经手售票员、（ ）或值班站长审核签名确认。