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班主任全面了解学生个体和班级整体情况，把握班级特点，找出解决班级问题的方法，称之为（　　）。

班级

对于班主任确立一年级班级愿景，强迫学生接受班主任制度的班级愿景。

班主任班级管理的主要内容是了解和研究学生、（ ）和（ ）。

张老师在接手一个新班级的班主任工作以后，没有按照以往经验制定班级行为规范，而是利用很长一段时间，向上一任班主任、科任老师了解班级学生情况，然后有针对性地制定了班级行为规范。张老师的做法（　　）。