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车站在特殊情况下进行人工退票（）时应填写（《特殊情况车票即时退款记录表》）

《特殊情况车票即时退款记录表的》“办理时间”填写办理退票、退款的时间，以（ ）显示的时钟时间为准

车站在特殊情况下进行人工退票、退款（不经过 BOM 系统）时，应填写（）

进站，在付费区因列车晚点或因列车晚点导致车票超时，要求退票、退款。客服员引导乘客刷卡出站，告知乘客在7日内到任意车站办理现金退款。若乘客要求现场立即退款，客服员填写《特殊情况车票即时退款记录表》，金

根据《特殊情况车票即时退款记录表》填写规定，车票ID填写（），当其识别不清时填写物理卡号（需注明）。