试题详情

乘客购买纪念票后，如因个人原因，可以到客服中心进行退票。

乘客购买纪念品后，如因个人原因，可以到客服中心进行退票

乘客持非本站购买的单程票要求退票，客服确认（ ）可进行退票。

车站客服中心在岗期间，经BOM检验票卡信息完整、无进站码、当日当站购买的( )，在BOM上操作退票给予乘客退还票款。

乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写 ( ) ，为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票。