试题详情

导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（　　）。

导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言，表现为（）。

使用柔性语言要做到()

柔性语言的特点包括( )。

柔性语言的特点包括（ ）。