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导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（　　）。

导游服务要遵循“宾客至上”原则，在实际服务中要求导游员做到（　　）。

“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（　　）

克勤克俭、宾客至上是导游处理与旅行社关系的一条基本行为准则。

导游服务的（）称为“导游人员”。