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( )是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构无权管辖该投诉案件，依据规定将其移送至有管辖权的旅游投诉处理机构审理。

移送管辖是指旅游投诉处理机构受理投诉后，发现本旅游投诉处理机构有投诉人的直系亲属，依据规定将其移送至其他旅游投诉处理机构审理。（ ）

《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。

指定管辖是指旅游投诉处理机构以决定方式指定上一级旅游投诉处理机构对某以投诉案件行使管辖权。（ ）

《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由（）以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管辖。