试题详情

因客观原因造成旅游团漏接后,导游应采取的措施有()。

A立即与接待社有关部门联系查明原因

B向游客进行耐心细致的解释

C向该团组团社解释漏接的原因

D尽量做好有关弥补工作

E请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿