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景区讲解员在知识准备中都要做哪些工作（）。

旅游景区讲解员的知识准备包括（）

景区讲解员在接待前都需要做哪些准备（）。

景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物质准备和形象准备。（　　）

（ ）是景区讲解员的核心工作。