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人际沟通中,说话的技巧包括( )

人际传播的基本技巧包括说话的技巧、提问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（ ）。

与客户进行交谈沟通时，说话的技巧包括 。( )

人际沟通中提问的技巧不包括( )

促进人际沟通发展的技巧有哪些？