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道路客运站(场)服务管理应做到( )。

A遵循“旅客至上,服务第一”的宗旨

B建立良好的候车秩序

C必须加强对站容

D应制定公共突发事件应急预案

E对运输经营者要一视同仁,统一合理安排运行班次