退补和退费管理应做到（）A、加强电费差错管理，减少退补与退费操作，退补和退费有据可依。B、退补工作必须在营销系统中进行操作，必须严格按相关流程的要求进行操作，不能越级审批。C、严格禁止在系统外以手工形式进行退补工作D、冲正退补、电量电费退补等流程需提供完整的退补依据-易过题库-题库最全的搜题网站