试题详情

客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

以下关于客户关系管理（CRM）的叙述中，正确的是______。

依托我行客户关系管理系统（CRM），能实现（ ）功能。

客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。