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依托我行客户关系管理系统（CRM），能实现（ ）功能。

客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。

客户关系管理大多讲的是IT系统或技术，涌现出不少CRM软件厂商，这一阶段是处于客户关系管理在中国发展的（ ）阶段。

客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。

[ ]即客户关系管理系统。