ACRM以产品为中心，增强客户的满意度
BCRM通过发掘潜在客户，实现一对多营销
CCRM加强与客户联系，企业运营成本提高
DCRM提供丰富的数据和智能化分析，服务企业经营决策
以下关于客户关系管理（CRM）的叙述中，正确的是______。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的______。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
客户关系管理(CRM)的“三个中心”包括( )。
《公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》中，关于客户关系管理评价指标，以下说法正确的是（）。
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