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公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。

公共关系四步工作法的最后一个阶段是

公共关系活动的基本工作程序包括公共关系调查、制定公共关系计划、公共关系活动项目审核、公共关系活动效果评估四个步骤。（×）

在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。