试题详情

客户B来网点进行小面额兑换,网点备付额度不足,柜员小A该如何处理?

A应联系我行附近网点

B若客户不愿意前往其他网点,征得客户同意情况下,应为客户办理预约登记,并逐级发起现金预约,同时告知按照约定时间前来办理。

C告知客户到其他银行网点办理

D告知客户当前网点现金不足,明日再来办理