试题详情

接待工作准备有环境准备、物质准备和（ ）。

接待工作准备包括环境准备、心理准备和（ ）。

接待准备有环境准备、物质准备、（）

地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备

地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（　　）