试题详情

接待工作准备包括环境准备、心理准备和（ ）。

接待工作准备有环境准备、物质准备和（ ）。

演示准备主要包括手段准备和心理准备这两个方面。

接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（ ）和办公用品准备。

中式早餐接待前准备包括:环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、( )及个人卫生准备。