试题详情

某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 为保证订房记录工作的准确性，总台采用“分类预订总表”进行订房控制。这是因为“分类预订总表”具有（　　）特点。

某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（　　）。

某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。 如果由于饭店的责任，对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住，饭店的合理对策应是（　　）。

饭店客房分类预订总表的特点有（　　）。

客房分类预订控制表适用于（　　）饭店。