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使用RPA机器人时要建立RPA安全管控机制，细化RPA场景安全要求，定期对RPA应用进行安全核查，针对RPA高频操作、账号共享等风险，做好业务系统安全加固与运行监测，确保业务系统安全稳定运行。

RPA可以应用的业务场景包括

RPA是代替或辅助员工进行业务场景的流程自动化操作，RPA的应用可以减少（）。

对于人工操作错误率高并且重复性、规则性的业务场景，不适合进行RPA应用。

RPA可以在客户服务中心哪些业务场景应用。（ ）