试题详情

如若有贵宾客户进厅,应尽可能在第一时间发现并正确称呼客户,并将客户引导至贵宾服务窗口(区)。进厅和离厅客户较少,厅堂人员要主动( )客户等候区,进行二次分流,统一发放宣传折页,进行厅堂一对多营销:针对有需求的客户进行客户价值判断和一句话营销。

A视察

B巡检

C巡视

D检查