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对基层来办事人员应起身热情招呼接待，如主办人员不在，其相邻人员应热情招呼接待，解释说明，并及时与主办人员联系。( )

对基层来办事人员应起身热情招呼接待，做到“五个一”，即“一张笑脸相迎，一声你好问候，一张椅子请坐，一杯热茶请喝，一句有事请讲”，办结事务应起身送至办公室门口或电梯口，如至午饭时间，应安排工作餐。(

对来队的人员，应当热情接待，________。

你和领导出去办事的时候。接待人员对领导很热情对你却很冷淡，你该怎么和接待人员相处?

_____对所有来电、来访人员应热情接待、文明用语，严格执行首问负责制。