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属于职责范围内的事项:能立即答复的做到当场答复；不能当场答复的，向服务对象说明原因，并承诺办结时限。( )

职责范围内的涉税事项，资料齐全且符合法定条件者，能当场办理或答复的，应当场办理或答复；不能当场办理或答复的，应对纳税人的涉税事项和联系方式进行登记，依法依规承诺限时办结或限时答复，负责跟踪办理情况，并

对于一般投诉事件中，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。（）

行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复，不能当场答复的，应当自收到申请之日起 ( )内予以答复

《调度交易服务“ 十项承诺” 》中规定,健全完善问询答复制度，不能当场答复的，应当自接到问询之日起 ()个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。