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互联网售票系统故障，车站在应急模式下（ ）电子客票换票业务。

《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号）规定：车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务。

在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）

电子客票售票业务故障时如何应急

电子客票应急处置，所有窗口售票故障时，由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能，即调整为非电子客票售票模式；车站将所有售票窗口和自助终端重新进班，向旅客发售非电子客票。