A制定工单填写模板,以及系统设置提示功能。
B加强服务规范执行情况的核查。
C对举报业务可在系统设置默认保密标记。
D加强工单质检。
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员防范工单填写存在的风险,可采取以下措施:()
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员填写工单时存在的风险包括:()
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理客户诉求并填写工单时,应做到:()
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员作业前准备工作包括:()
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》对客服人员的要求包括:()
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