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茶艺服务人员要礼貌热情服务，即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、( )。

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。

美容师对待顾客应礼貌、热情，服务细致、周到、耐心。