试题详情

为生病的客人服务时，需主动询问客人哪里不舒服，看是否有特殊需要，以便及时帮助客人。

客人结账时，应主动询问客人是否需要打包，如需要，则应替客人打包食品。

询问客人是否需要添加食品时应说( )。

西餐服务客人看菜单时,服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、( )服务。

对带宠物来餐厅的客人，咨宾应主动帮助客人看管宠物。