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查验客户用电申请资料时，业务受理人员应检查客户提供的资料和证件是否齐全、有效，如不符合要求，应容缺受理，主动应用政务信息共享，为客户提供身份证、营业执照等证件的政务信息调用，实现居民客户 “零证办电

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间

为快速办理业务，如客户因证件过期未及时更新而被纳入黑名单管理的，应要求客户提供有效身份证件，并立即受理客户业务申请，再重新开展客户身份识别并更新证件信息。

3.423. 第423题地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“( )”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。