试题详情

与客户协商解决业务差错的，填制《业务差错调账申请表》，在“业务处理结果”栏填写“已与客户协商解决”，由（）、（）签章后作调账凭证附件。

按差错金额冻结取款账户后，须联系客户协商解决业务差错（）。

业务差错发生的当日起()工作日内仍未能与客户协商解决的,且账户余额足够的,可作强制扣划。

业务差错发生的当日起5个工作日内仍未能与客户协商解决，且账户无余额强制扣划或扣划后未能完全抵偿短款的，应按“长款归公、短款自赔”原则处理。

对于上门收款过程中发生的各种差错，申报单位和客户应秉承（ ）的态度，通过双方协商进行解决，并根据具体情况处理。