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按差错金额冻结取款账户后，须联系客户协商解决业务差错（）。

实际支付给客户现金数额小于取款金额的差错,由()核实差错情况,迅速联系客户前来处理,将差错现金数额退回给客户,并在原取款业务凭证背面注明原因,交客户签名确认。

业务差错发生的当日起()工作日内仍未能与客户协商解决的,且账户余额足够的,可作强制扣划。

与客户协商解决业务差错的，填制《业务差错调账申请表》，在“业务处理结果”栏填写“已与客户协商解决”，由（）、（）签章后作调账凭证附件。

业务差错发生的当日起5个工作日内仍未能与客户协商解决，且账户无余额强制扣划或扣划后未能完全抵偿短款的，应按“长款归公、短款自赔”原则处理。