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从管理的结构要素方面分析，管理作为一种组织活动必须具备管理者与被管理者，即包括管理主体和（ ）两个要素。

班级管理是一种组织活动过程，教师是管理者，学生是被管理者。

管理的主体是管理者。

通常情况下，作为一名管理者应具备的管理技能包括（ ）。

餐厅管理者要具备( )管理意识。