试题详情

国网客服中心3次回访客户均无人接听，第三次回访后，客服专员应写明原因，并办结工单(____)。

客服专员回访时，客户表示现在不方便，可将此回访工单按照回访成功办结(____)。

由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心回复（回访）应安排不少于（ ），每次间隔不小于（ ）。（ ）回访失败应写明原因，并办结工单。

工单，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3天，每天不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔30分钟及以上。如果确因客户原因回复（回访）不成功的，应在“ 回复（回访

由于客户原因导致回访不成功的，国网客服中心回访工作应满足：不少于（ ）次回访，每次回访时间间隔不小于（ ）小时。