A正确
B错误
客服专员将农网点成了城网,未导致处理部门超时限,地市公司依然可以发起申诉(____)。
因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因,导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的,地市公司不可发起申诉。
因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因,导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的,地市公司可发起()。
回访中客户表示满意,客服专员错误点选为不满意,地市公司可以进行申诉(____)。
“业务申请-电能表异常”错派为“业务申请-电器损坏核损”,导致时限按照24小时考核,地市公司可以发起申诉(____)。
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