试题详情

回访中客户表示满意，客服专员错误点选为不满意，地市公司可以进行申诉(____)。

因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司不可发起申诉。

客服专员回访时，客户表示现在不方便，可将此回访工单按照回访成功办结(____)。

客服专员将农网点成了城网，未导致处理部门超时限，地市公司依然可以发起申诉(____)。